沈阳网通测速(三网通物联卡测速)

2周前 (04-24) 0 点赞 0 收藏 0 评论 7 已阅读

  家住沈阳皇姑的刘先生最近为办理宽带的事挺闹心。4月5日,刘先生在中国联通东北大马路营业厅办理了128元/月、速度200兆的联通宽带,可是使用上之后发现,速度根本达不到200兆,最高时速度只有100多兆。为此刘先生投诉到联通客服,维修人员来到家中测速,发现速度确实不够,维修人员表示是因为刘先生家网卡、路由器等配置带不动200兆的宽带,需要更换。
  但是,刘先生表示在办理宽带时,客服并未告知需要更换硬件,如果早知道要换这些东西,他就不办了。“网线装修时都在墙里,很多配件我们自己也不会换呀!”刘先生表示,如果联通负责施工更换配置,他可以在合理范围内出资购买。刘先生与联通工程部及对外咨询处沟通持续了近一周,但问题一直没有解决,刘先生现在交着200兆的网费,却享受不到该有的网速。
  
  二三里新闻针对此事联系了沈阳联通,一位张姓工作人员告诉二三里新闻,刘先生所反映的问题已经向客服及工程部门反馈,目前正在协调解决。至于更换配置后是否会达到200兆网速,对方表示肯定会达到,如果达不到还会继续跟用户协商解决办法。(二三里编辑 张飞宇)。


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