#悟 管理也是一门技术活/指标

为什么有的时候员工不好管理，工作质量不达标。，但是当你指出来的时候，对方还不觉得自己有问题，反而是自己有问题。

这往往是因为我们对于指标设计的不理，或者很多管理人员在开始的时候，就没有设置有效的指标，而是迷糊的概念或者方向。同时对于预期也不是很了解，自己心里都是迷糊的，所以在检验工作成果的时候，只能依靠感觉。

以推广获客为例，有些老板只是单纯的编辑了一个好看的图片，配上图文就让运营团队去推广，但是当销售业绩不理想的时候，却不知道怎么将业绩指标重新优化。那么这块我们可以将发布内容开始到销售转化这个过程，分为几个不同的环节，分别包括内容播放、粉丝转化、订单转化几个环节，然后再逐步分解，比如播放量很高，但是就没有粉丝转化，或者就没有订单，那我们这个时候就需要借助工具，开始看看用户的跳出率、或者完播率，看看在哪个节骨眼上用户失去了耐心，然后再以此来优化打磨我们的内容。

那么，在这个过程中，我们就可以逐层对我们工作的指标进行设计，并分解到运营、编辑和文案的人的身上，基于数字来优化各个成员的工作内容。比如点击率太低，那么是不是运营在最初设计题材方向的时候，就没有契合平台的趋向，那么就需要对运营进行优化，怎么改进也是有理有据的。

今天暂时就想到这么多，欢迎感兴趣的朋友和我一起研究。