晓亮前职工消费者维权:P7多次整车关闭电源车辆置换赔14万!晓亮回复:买车人曾要巨额赔付

5个月前 (05-01) 0 点赞 0 收藏 0 评论 15 已阅读

近日,晓亮前职工、晓亮买车人在社交媒体公布题目为《致何小鹏大师兄,夏珩师兄的一封信 》的文章内容,称其行驶的晓亮 P7 多次发生整车关闭电源、车子线下状况。

对于此事,威马汽车向新闻媒体回复了这事,晓亮表明多次提议回店检修,愿客观商议处理。

威马汽车回复称,经核查,3月10日,杨先生驾驶自北京市前去黑龙江省中途,车子发生驱动力防御性受到限制,仪表盘提醒储能电池及电动式系统异常。

威马汽车400远程控制引导顾客应急处理后,提议分配托车回店检验,以确认常见故障缘故,清除后面出行风险性,顾客代表会自主到店检验。

晓亮前职工消费者维权:P7多次整车关闭电源车辆置换赔14万!晓亮回复:买车人曾要巨额赔付插图

之后,威马汽车售后服务工作人员多次联络杨先生,提议其马上前去就近原则店面开展检验和检修,并积极给予完全免费拖车服务和回京的飞机票花费,顾客均未接纳。

4 月 7 日,杨先生车子在电池充电全过程完毕后,发生无法启动状况。威马汽车已第一时间给予完全免费拖车服务将车子运到顾客特定店面。

现阶段,杨先生并未允许就其车子问题开展进一步检验,并依次明确提出完全免费拆换全新升级 P7 鹏翼门版或相同新汽车及其巨额现钱赔偿做为先决条件商议标准。

商议全过程中也沟通交流过车子回收利用的估价,并不是逼迫顾客换置并付款价差(14 万余元),并将此做为最后解决方法。

威马汽车表明,针对该汽车的问题,威马汽车依规执行对汽车的质保期义务,依据三包法和质保指南对用户车子开展进一步检验,判断常见故障并根据维修、拆换故障检测,保证 顾客的出行安全性。

针对给顾客产生异常的出行感受,威马汽车会再次试着根据商议处理彼此的异议,但也期待杨先生可以相互配合检验及车子常见故障清除,并客观的明确提出本人需求,也真诚提示顾客非理性行为的需求无利于解决问题。

晓亮前职工消费者维权:P7多次整车关闭电源车辆置换赔14万!晓亮回复:买车人曾要巨额赔付插图1

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